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Hostelling international
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Customer rating Mexico City - Condesa Chapultepec
- 11 Reviews -
Hostel rating:
80%
Staff:
83%
Service:
80%
Comfort:
63%
Cleanliness:
63%
Security:
93%
Location:
97%
Green rating:
83%
Comments
30/11/2016 Martha Teresita
70%

En general el hostal no ha sido el mejor en el que haya estado, si embargo su ubicación y precio es genial. Con respecto al personal, el chico que nos atendió es frió, no muy amable, quizá si sonriera más te haría sentirte más en confianza ;)

Hostel response
Gracias por tu comentario, esta fue una reservación muy confusa, la misma persona reservo diferentes noches para el y su amigo que no necesariamente cohincidieron con las noches que finalmente se quedaron, aunque varias noches reservadas a futuro no se ocuparon y si nuestro staff estaba nervioso sobre esto. Gracias por valorar nuestra ubicación y precio. Bernardo O. Gerente HCC

04/11/2016 José
77%

Lo siento cancele con más de un mes, tuve un accidente y aún no pedo caminar, ando con andadera y serán 3 meses más con muletas. No se si cancelaron mi reservacionda y si me regresaran mi anticipo, fue con tarjeta.

Hostel response
Hola, si tu reservación fue cancelada y por supuesto no se te cobro ninguna noche. Bernardo O. Gerente HCC

07/05/2016 antoinette
77%

tres bon emplacement pour cette petite auberge, situé en plein coeur d'un quartier très agréable, et vert, calme et plutôt hispter, artistes..et à coté d'une station de métro, (Sevilla) très important a mexico. accueil sympa de Bernardo, qui parle bien anglais. Possiblité de faire son petit dejeuner dans une cuisine, mais je n'ai pas testé. confort minimal ds la grande chambre. oreiller vieux et pas propres. mais très calme, sur cour . bien dormi. Améliorer la propreté et la literie.

Hostel response
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous avez apprécié d ela et l'emplacement calme de notre auberge, désolé vous avez eu des problèmes avec votre literie mettra plus d'attention sur elle. Gestionnaire Bernardo O. HCC

29/03/2016 Steven
77%

Here you get the benefits of being close to everything but have good privacy and security of being in a good neighbourhood. The staff is experienced, friendly, and knowledgeable. However there are problems with this hostel: It needs some desperate interior upgrades especially with the bathrooms, maintenance, and new mattresses / pillows. In the end I still do recommend this hostel, if you are not looking to party.

Hostel response
Thanks for your comment, we are glad you apriciate this hostel for not being a party hostel, we´ve been having a quiet atmosphere for travelers to meet and rest, in the middle of a very alive area of the city, so for many travelers has been difficult to enjoy this calm atmosphere. We´ve been upgrading hostel facilities but we understand that some of theme are still some details to improve. thanks for recomending our hostel. Bernardo O. HCC Manager.

04/05/2015
73%

Esta bien ubicado cerca de todo, secretaria de turismo, bares, centros comerciales y sitios turistico. Pero debe mejorar mucho en el tema de limpieza tanto en baños donde son muy estrechos y no estan limpios, asi como en habitaciones. EL personal amable pero en cuanto a limpieza es malisimo