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Hostelling international
Hostelling International
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Evaluación del cliente Bourges
- 13 Valoraciones -
Puntuación del albergue:
82%
Empleados:
90%
Servicio:
85%
Comodidad:
70%
Limpieza:
85%
Seguridad:
85%
Ubicación:
75%
Calificación ecológica:
75%
Comentarios
21/10/2014 anne
70%

Pas de wifi propre à l'auberge, il faut se connecter à la ville et ça capte mal. Manque un espace commun convivial pour lire ou travailler (des canapés, des petites tables), au lieu de ça une grande salle peu agréable avec des rangées de tables. Une seule prise dans notre dortoir de 6 personnes… Des plaques qui chauffent mal dans la cuisine et des ampoules à changer dans les WC, qui ne l'ont pas été en 5 jours…

10/09/2014 frederick
100%

hi, was a fine experience. Workers from this hostel was perfect.

11/08/2014 ank
73%

open after 18.00 is a pity. closed sunday.

07/11/2013 Eric
97%

Mauvaise coordination dans la commande du petit déjeuner, et machine à café en panne ; mais le personnel est très coopératif.

01/11/2013 Yves
100%

Tres bien. Un accueil tres sympatique

17/10/2013 LOIC
63%

Auberge la plus aseptisée qu'il m'a été donné de voir : ambiance CROUS, déco à base de posters de type sécurité routière et prévention contre l'alcoolémie. L'auberge ne vit pas. Nous n'avons pas pu avoir accès à la cuisine ou une salle commune (si elle existe) car réservée pour le festival international du film écologique. L'accueil n'est ouvert qu'entre 8 et 10h et entre 18 et 22h, ce qui est vraiment minable comparé au 24/7 offert à l'étranger. La réceptionniste manque cruellement d'efficacité pour effectuer un check-in car elle se perd en explications dont tout le monde se moque et nous n'avons même pas le droit à une visite des lieux. De plus, le personnel manque vraiment d'humour. Ce qui est vraiment dommageable dans ce type de lieu.

11/09/2013 Claire
70%

On m'a fait payer 10 euros de plus à l'arrivée que prévu. Comme je n'avais pas imprimé et donc aucune preuve de ce que j'avais déjà versé sur internet, l’hôtesse d'accueil a indiqué qu'elle n'avait aucun accès à ma réservation et qu'il ne nous restait qu'à payer. En outre, elle n'a pas fait nos cartes d'abonnement! Ça nous est revenu plus cher qu'un hôtel!!

Respuesta del albergue
Bonsoir Claire,

Je ne comprends pas votre message.
Je ne vous ai pas facturé 10 euros en plus parce que vous ne pouviez pas me justifier que vous aviez bien commandé sur le site HI les cartes d'adhésion, je vous ai fait confiance.
Vous étiez 2, la taxe de séjour c'est ajouté (0.44x2)obligation de la mairie et vous avez souhaité le petit déjeuner(4.40x2) ce n'était pas obligatoire. Je vous ai bien déduit l'acompte de 6% versé sur le site soit 1.90euros.
Donc 20.64x2=41.28 moins 1.90 = 39.38 euros

Je vous ai tout expliqué en détail à l'accueil. Vous avez acheté les cartes sur le site HI pas à moi directement donc je ne peux pas sortir ces cartes de mon stock, vous avez juste à les imprimer mais tout était écrit lors de votre réservation sur le site HI.

Restant à votre écoute
Bien cordialement
La réception

29/07/2013 Stuart
97%

Manager was great and very informative on what to do in the city. Kitchen was a bit below par.